Le travail prévu n'a pas été réalisé (pose de lave-main dans des sanitaires) car la personne (qui était pourtant passée pour le devis) n'est pas venue au rendez-vous qui avait été fixé...

 Aucune fiabilité et aucun respect du client ( fixe un rendez-vous et ne vient pas, pas de réponse au message laissé sur le répondeur)
Aucune correction (ne prend pas la peine de s'excuser)