J'ai commandé chez eux un coulissant. Il m'a été livré avec des pièces manquantes et deux poignées différentes (si, si selon eux cela est tout à fait normal de n'avoir pas les mêmes poignées sur une même porte!!!).

 Rien

 Me rendant chez eux pour tenter de résoudre mon problème, un des commerciaux est venu me prendre de haut. Il s'est rendu à mon domicile pour tenter de prouver qu'il n'y avait aucun problème avec la marchandise. Aux questions qu'on lui posait il répondait vaguement, sans nous regarder dans les yeux et tournait "autour du pot". Un peu agacés par cette attitude qui consistait à nous dire que l'on avait tort sur toute la ligne sans nous fournir de réelles explications, nous lui avons demandé s'ils nous prenaient pour des .... C'est alors que ce monsieur a tourné les talons et est parti sans ressentir le besoin de "rattraper le coup", se permettant même d'aller jusqu'à dire que notre attitude avait été insultante. Il s'est de plus empressé de nous envoyer une lettre des plus déplacée pour se couvrir. Nous lui avons répondu que nous ne voulions plus traiter avec lui. Ce à quoi il a répondu qu'il fallait que l'on fasse une lettre directement à l'usine qui fabrique les menuiserie car ce n'était pas son problème! Quand nous les avons appelé pour leur dire que cet échange de lettre n'était pas des plus professionnels et que nous voulions que quelqu'un vienne constater les dysfonctionnements de la marchandise, ON NOUS A RACCROCHE AU NEZ!!! Si si!
Aucun sens de la pratique commerciale ou du relationnel. Ils sont là pour vendre mais au moindre problème, ce n'est plus leur affaire! Je déconseille fortement.