installation d'une pompe a chaleur en 2008 , depuis je suis en panne tous les ans avec ,

 depuis 2008 la pompe a chaleur tombe en panne tous les ans aujourd'hui cela fait 6 mois que j'attends qu'il vienne me changer le carénage de ma pompe a chaleur suite au démontage pour la remettre en service . (carénage qu il a reçu par dedietrich)
suite a plusieurs rendez vous qu il m'a fixé pour l'intervention chose qu il n'a pas respecté , il ne repond plus a mes appels telephoniques ni a mes messages je lui ai envoyé une lettre en recommendé chose qu il ignore carrement